金风送爽,秋意盎然,又是一年秋好处,礼仪的清风吹入了医院文化之中,为提高护士的整体素质,激发广大护士爱岗敬业、无私奉献的职业情怀,营造团结向上、活泼的工作氛围,为患者提供更优质的护理服务,8月28日,丰城市中医院护理部对全院护理人员开展礼仪培训,并组织部分代表在现场展示。培训由礼仪代表张婷、黄珊主持。
“蹲姿为单膝点地式,右脚后退半步,单手或者双手捋裤裙,下蹲后一条腿弯曲...…”培训以讲带演的方式进行,从护士的仪容仪表、站姿、坐姿、持物、下蹲、推车、操作礼仪、语言礼仪等方面一一讲解,将专业精神与优美姿态结合,充分调动了现场培训人员的气氛。现场护士展示落落大方,一招一式,有条不紊,用优雅的姿态和良好的职业风貌充分展示了新时代白衣天使的风采。
最后,副院长李荣芳结合礼仪培训作总结性讲话,希望我们的护理人员能把培训所学运用到实际工作中,以乐观积极的态度面对工作,将人文关怀融入对患者的服务之中,传递正能量,感染患者,为患者提供全方位的护理服务,真正使病人满意、家属满意、社会满意,为我院美好的明天共同努力!
在医疗高质量发展的形势下,护士只有端正自身服务态度,明确护理理念,树立正确的价值观、人生观,根据礼仪标准规范服务,才可以为患者提供优质的护理服务,促进患者身心健康发展。
在临床护理工作中,通过护士职业礼仪培训,可有效改善护士言行举止,使护士在面对患者的时候,态度更亲切、更真诚,从而获取患者的信任,减少护患矛盾,融洽护患关系,有效地提高了市中医院护理服务质量,提升患者的就医体验,同时为和谐护患关系的构建提供了可靠保障,从而提高护士职业自我认同感与自豪感。